Köpvillkor

Vi på SilverWearUF strävar efter att erbjuda högkvalitativa smycken och en säker shoppingupplevelse. För att säkerställa att både våra kunder och vi har tydliga förväntningar, har vi upprättat följande självriskpolicy.

Om ett smycke från SilverWearUF skadas under transporten eller på grund av ett tillverkningsfel, kommer vi att ersätta smycket enligt de villkor som beskrivs nedan. Reperation eller ersättning av produkten sker beroende på omständigheterna för skadan.

Leverans

Om ett smycke skadas under leverans (t.ex. på grund av en defekt förpackning eller transportskador):

• Kontakta oss inom 14 dagar från mottagandet av varan för att rapportera skadan.

• Vi kommer att ersätta smycket eller reparera det utan självrisk om skadan är orsakad av frakten.

• Bifoga bilder på skadan vid din ångerrättför att underlätta processen.
  
  

Tillverkningsfel

Om ett smycke har ett tillverkningsfel (t.ex. fel i material eller konstruktion):

• Kontakta oss inom 14 dagar från leveransdatum.

• Vi kommer att ersätta eller reparera smycket utan självrisk om det konstateras att felet är på grund av felproduktion.

Självskada

Om smycket skadas av användaren (t.ex. på grund av slitage eller felaktig hantering), kan en självrisk tas ut för reparation eller ersättning.

• Självrisken varierar beroende på skadans art och omfattning.

• Kontakta oss för att få en uppskattning av kostnaden för reparation eller ersättning.

Felaktig hantering

Denna policy gäller inte för skador som orsakas av vanvård, olyckshändelser eller normal slitage.

• Smycken som har ändrats eller modifierats av kunden eller tredje part täcks inte av denna policy.

Kontaktuppgifter

För att anmäla skador eller användningen av ångerrätt, vänligen kontakta oss på:

• E-post: SilverWearUF@outlook.se

• Telefon: 0723321139

Vi ser fram emot att hjälpa dig och säkerställa att du är nöjd med dina produkter från SilverWearUF.